Beeldbellen met Teams

Grip Psychologen werkt blended; dat wil zeggen dat onze gesprekken op locatie plaatsvinden, maar ook via beeldbellen.

Voor onze gesprekken via beeldbellen gebruiken wij Microsoft Teams. Dit kunt u zowel op een laptop, tablet als op een mobiele telefoon installeren.

Heeft u geen Microsoft Teams? Dan kunt u ook gebruik maken van de URL (link) die wij u enkele minuten voor aanvang van het gesprek mailen.

Wat heb ik nodig voor beeldbellen?

Om te kunnen beeldbellen heeft u een laptop of smartphone nodig met (stabiele) internetverbinding.

Op het apparaat heeft u Microsoft Teams gedownload. Ook heeft u een webcam of werkende telefooncamera nodig en geluid.

We raden het gebruik van oortjes met microfoon aan voor een optimaal geluid.

Voordat een gesprek wordt opgestart in Teams, heeft u de mogelijkheid alle benodigdheden te testen.

Denk hierbij aan controle van internet, camera en geluid.

Hoe installeer ik Teams op mijn computer?

Ga naar office.com en klik op download. Meldt u vervolgens aan met uw Microsoft account.

Heeft u nog geen Microsoft account? Maak er dan één aan via deze link.

Ik heb geen laptop, wat nu?

U kunt Teams ook gebruiken op een smartphone. Download hiervoor de Teams app in de appstore van uw telefoon.

Hoe installeer ik Teams op mijn smartphone?

Ga naar de appstore op uw smartphone en zoek Microsoft Teams. Klik op download en wacht tot de app op uw telefoon is geïnstalleerd. Meldt u vervolgens aan met uw Microsoft account.

Wanneer ontvang ik de URL naar mijn beeldbelgesprek?

De behandelaar stuurt de link (URL) uiterlijk enkele minuten voor aanvang van het gesprek per mail naar u toe.

Ik kan Teams niet openen. Wat nu?

Kunt u Teams om welke reden dan ook niet openen en begint het gesprek? Klik dan op de URL in de uitnodiging en start de sessie in de webbrowser.

Let op: Teams wordt niet altijd ondersteund door Internet Explorer. Gebruikt u Chrome, Firefox of Opera.

Ik zit in het gesprek, maar zie mijn behandelaar niet. Wat nu?

Nadat u op de link heeft geklikt wordt u in de wachtruimte geplaatst. Uw behandelaar opent de sessie zodra hij/zij ook in het Teams gesprek zit.

Lukt het niet? De behandelaar zal telefonisch contact met u opnemen, als u niet aanwezig bent in het gesprek.